Tim Juri Kompolnas Award 2025: Polda Jabar Tonjolkan Digitalisasi untuk Pelayanan Prima kepada Masyarakat
BANDUNG.radarinformasi.com – Anggota Dewan Juri Kompolnas Award 2025, Mohammad Choirul Anam, melakukan pengecekan dan verifikasi berbagai inovasi serta program yang diterapkan di Mapolda Jawa Barat, khususnya terkait pelayanan publik, tata kelola, serta hubungan antara kepolisian dan masyarakat. Selasa (24/6)
Dalam kunjungannya ke Mapolda Jabar pada Senin (23/6/2025), Anam menyebut Polda Jabar menonjolkan pendekatan digitalisasi sebagai salah satu upaya utama untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Tadi kami mendapatkan berbagai penjelasan. Yang menarik adalah Polda Jabar menonjolkan pendekatan digitalisasi. Menurut kami, digitalisasi ini sangat berdampak, terutama dalam dua hal, yakni mempercepat proses pelayanan yang sebelumnya bisa memakan waktu berhari-hari, kini dapat diselesaikan dalam 10-15 menit,” ujar Anam.
Selain mempercepat layanan, lanjutnya, digitalisasi juga menjadi salah satu cara efektif untuk mencegah praktik pungutan liar (pungli), seperti dalam pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang kini tidak lagi menerima pembayaran tunai, melainkan melalui sistem transfer. Hal ini dinilai dapat memangkas mata rantai pertemuan langsung dan menjadi langkah serius menuju kepolisian yang modern dan transparan.
“Dengan digitalisasi, pelayanan semakin cepat, integritas meningkat, dan manfaatnya semakin besar bagi masyarakat,” jelasnya.
Dalam kunjungan tersebut, turut hadir sejumlah tokoh masyarakat, tokoh agama, perwakilan DPRD Jabar, kejaksaan, TNI, hingga tokoh adat yang turut memberikan gambaran terkait kinerja Polda Jabar.
Anam juga meninjau langsung sejumlah layanan yang berhubungan langsung dengan masyarakat, seperti Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pengurusan unjuk rasa, hingga layanan SKCK. Menurutnya, semua proses pelayanan dicek mulai dari waktu pelayanan hingga ketersediaan petugas piket.
“Ternyata, petugas siap melayani hingga dini hari. Ini menunjukkan Polda Jabar hadir 24 jam untuk masyarakat Jawa Barat,” kata Anam.
Ia berharap pelaksanaan Kompolnas Award dapat menjadi pendorong bagi seluruh jajaran kepolisian untuk terus meningkatkan kinerja.
“Terima kasih kepada Polda Jabar yang telah membuka akses informasi seluas-luasnya. Keterbukaan seperti ini adalah jalan terbaik untuk mendorong Polda Jabar semakin baik,” tutup Anam.
Sumber Humas Polres Bogor
Bule
