Bupati Lucky Hakim Luncurkan Aplikasi Banyu Digital, Layanan Air Bersih Kini Serba Online
INDRAMAYU.radarinformasi.com- Bupati Indramayu Lucky Hakim resmi meluncurkan aplikasi Banyu Digital sebagai langkah penguatan layanan air bersih di Perumdam Tirta Darma Ayu. Peluncuran aplikasi berbasis digital tersebut berlangsung di Kantor Perumdam Tirta Darma Ayu, Selasa (5/5/26).
Aplikasi Banyu Digital merupakan hasil kolaborasi Perumdam Tirta Darma Ayu dengan Politeknik Negeri Indramayu dalam mendorong transformasi digital layanan publik, khususnya sektor air bersih. Kehadiran aplikasi ini ditujukan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah diakses, transparan, dan akuntabel bagi masyarakat.
Dalam sambutannya, Lucky Hakim menegaskan digitalisasi layanan menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia menilai sistem yang terdigitalisasi akan membuat pelayanan lebih tertib, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Direktur Utama Perumdam Tirta Darma Ayu, H. Nurpan, menjelaskan aplikasi tersebut dikembangkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan terhadap layanan yang praktis dan efisien. Melalui satu platform, pelanggan kini dapat mengakses berbagai layanan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Banyu Digital menghadirkan sejumlah fitur utama, mulai dari pengecekan tagihan air secara real-time, pelaporan meter mandiri melalui unggahan foto, hingga layanan pengaduan daring terkait gangguan seperti kebocoran pipa atau terhentinya aliran air yang dilengkapi data foto dan lokasi. Selain itu, tersedia pengajuan sambungan baru secara online serta layanan komunikasi melalui chatbot dan petugas guna mempercepat respons layanan.
Pemanfaatan aplikasi ini diharapkan mampu mempercepat waktu pelayanan, meningkatkan ketepatan penanganan pengaduan, serta memperkuat pemantauan berbasis data secara real-time. Peluncuran Banyu Digital sekaligus menegaskan komitmen Perumdam Tirta Darma Ayu dalam menghadirkan layanan air bersih yang lebih cepat, transparan, dan profesional serta mendukung tata kelola pemerintahan berbasis digital di Kabupaten Indramayu.
Sumber: Diskominfo Indramayu
Andika
